Нарушение прав потребителя - как реагировать на несоблюдение сроков ремонта мобильного устройства

Если хотите подействовать на сервисный центр, то пишите претензию, в которой опишите свою ситуацию: когда сдали в ремонт, почему еще не сделали и т.п.

Если воздействовать на продавца, то забирайте телефон из ремонта, но чтобы в акте возврата обязательно указали сколько телефон находился в ремонте и каков результат. С этим актом и телефоном идите к продавцу и по желанию требуйте одно из:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Также Вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.