Проблемы с уведомлением - сестра с двойным гражданством и отсутствующими документами в России

У сестры двойное гражданство. Постоянная регистрация в Москве. Проживает постоянно в Великобритании, приезжает в Россию 1-2 р.в год. Сможет приехать не ранее, чем весной. В местном УФМС требуют подлинники русского и английского паспорта и перевод английского паспорта. Они у нее на руках в Англии. Как быть с уведомлением.