rede social legal
Usuário escrever
Viktoriia
Magnitogorsk
23.08.2014, 13:18

Проблемы с Дом.ру - Незаконное подключение, неправильные данные и несправедливые требования

Давным давно работала в этой компании, всего неделю. Мне назначили наставника, которая уговорила меня подключиться к Дом. ру. Якобы так я выйду на уровень самостоятельного менеджера. При подключении мое имя не должно было фигурировать, поэтому заключили договор на мужа. При этом все это делалось по телефону, к тому же в договоре его фамилия указана не верно (всего на одну букву). Как она мне объяснила на тот момент через месяц позвоните и откажитесь от услуг. Мы сообщили, что качество их обслуживания нам не подходит и попросили отключить. После чего некоторое время было затишье. Через несколько месяцев мне звонят и говорят, что задолжность растет. Я сказала им, что мы давно не чем не пользуемся и кабеля все отключены. На что девушка мне сообщила, что за интернет и телефон больше не чего насчитываться не будет, а вот кабельное нужно приехать к ним и написать отказ. Мой муж не самый расторопный человек, поэтому мы не как не могли отключить кабельное. Но им не пользовались после первого же месяца. А вчера нам прислали письмо Линдорфф, где сказано, что задолжность 8725 р, штрафные проценты 8725 р, расход по забору задолности 3202. В итоге за то, что мы не пользовались мы обязанны заплатить 20653 р. Я точно помню, что из ЭР-телеком приходило несколько квитанций и в них было написано, что за неуплату они расторгают договор через 6 месяцев. С момента подключения прошло более 1.5 лет. А они только сейчас расторгли договор. Скажите законно ли это?
opinions
advogado

Виктория, добрый день! Из того, что вы написали, не полностью ясна вся картина, на самом деле вся суть всегда в нюансах. Что значит "заключили договор на мужа", если "при этом все это делалось по телефону". Если это действительно так, то не соблюдена письменная форма договора, предусмотренная в таком случае, а значит по сути договор не является заключенным. По факту дело может обстоять совсем иначе ввиду давности событий и вы чего-то можете не помнить. Поэтому, первое что предлагаю сделать, сходить в компанию-провайдер и запросить там копию документа ( т.е. договора ) на основании которого они требуют от вас оплаты задолженности. Если таковой документ есть в наличии, то далее нужно последовательно разбираться с этим (т.е.подлинная подпись мужа или нет и т.д.) Тут возможны разные варианты развития событий, поэтому пока сделайте это, а далее пишите мне в личку или на почту. Удачи вам и терпения.

questões relacionadas

usamos cookies. Ao continuar a usar o site, você aceita os Termos de uso e a Política de Privacidade.