ЮРИДИЧЕСКАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ
Пользователь Написать
Мария Николаевна
Санкт-Петербург
19.08.2014, 21:00

Как решить проблему с вышедшим из строя музыкальным центром без запасных частей?

В 2009 г. был куплен муз. центр. В 2014 вышел из строя привод. В сервисном центре фирмы-изготовителя сказали, что ремонт произвести нельзя, ввиду того, что для данной модели какие-либо детали или запасные части уже не изготавливают. Срок службы изделия до 2016 года. Подскажите, что делать?
Мнения
Юрист

СЦ обязан отремонтировать, предъявите претензию со ссылками на нормы права, будут сложности с ее составлением, обращайтесь.

Юрист

поскольку гарантийный срок истек, то в пределах срока службы покупатель в праве предъявить требования только производителю или уполномоченному им лицу (сервис).

См. п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей:

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Похожие вопросы

Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы принимаете Правилами использования и Политику конфиденциальности.