Как получить РВП для детей из Луганской области - советы и помощь.

Я с двумя детьми приехала из Луганской обл. Украина. Собираемся подавать документы на РВП. Моей старшей дочери 15 лет. В апреле 2015 года ей надо было бы получать паспорт в Украине. Не знаю как дальше быть и что делать. Помогите пожалуйста.