Проблемы при въезде в Россию из-за штрафа и запрет на въезд - что делать в такой ситуации и куда обратиться

Скажите пожалуйста мой муж гражданин украины в 2012 году по своей не внимательности забыл в клеить фото в паспорт на российской таможне наложили штраф 2000 тысячи рублей, его сестра которая живет в России оплатила сразу же штраф! А теперь мы хотели в мести проехать в Россию потому что у нас идет война в городе! А его не пропустили сказали запрет до 15 года на въезд в Россию! Но у нас очень маленький ребенок! Скажите пожалуйста что мне делать и куда аброщадся?