Узнав о долге за акт, житель оказался в сложной ситуации - как решить проблему, если они не были извещены о составлении акта?

Здравтсвуйте. У меня такая ситуация, мне говорят с электросети что у меня долг 2 684 692. Сейчас выяснеется что оказывается инспектор электросети составил акт в 2011 году на сумму 2 634 485, мы даже не были в курсе этого. Подскажите пожалуйста как нам выйти из этой сложной ситуации, так как в курс нас не поставили о том что был составлен акт а платить заставляют.