Интернет-магазин дал ложную информацию о товаре и отказывается полностью вернуть деньги - требуется компенсация

Составляете исковое заявление в суд о возврате уплаченной суммы за товар.

Согласно ст. 22 ЗоЗПП требование о возврате уплаченной суммы за товар вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления требования. Лучше чтобы у вас в суде было доказательство предъявления требований (например квитанция об отправке претензии заказным письмом почтой с описью вложения, или дубликат претензии с отметкой о вручении).

За каждый день просрочки после десяти дней вы вправе требовать неустойку 3% в день от уплаченной суммы. Также вы можете взыскать компенсацию морального вреда на основании ст. 15 ЗоЗПП.

За телефонные разговоры можете требовать возмещение убытков на основании п. 4 ст. 12 ЗоЗПП