Lawyer Social Net
User Write
Mariia Iurevna
Novokuibyshevsk
12.08.2014, 17:10

Проблемы с пропускным режимом в платном санатории - нарушение моих прав и как их защитить

Я не первый год пользуюсь платными услугами санатория, на территории которого установлен пропускной режим. По опыту прошлых лет знаю, что пройти на территорию можно только предъявив паспорт. В дальнейшем, после оплаты выбранных процедур, выдается бумага с печатью врача и разрешением прохода на территорию. До этого лета подобной бумаги, предъявленной на проходной санатория было вполне достаточно. В этот раз, оказалось, что, несмотря на наличие пропуска на территорию, я обязана носить с собой и предъявлять охране паспорт при каждом посещении. Это крайне неудобно. Информацию об изменении пропускного режима на территории лечебного заведения, на момент заключения договора на оказание услуг, мне не предоставили. Знай я об этих изменениях заранее, договор не был бы заключен. Справедливости ради, стоит отметить, что пропуск на территорию места для фотографии не имеет. Нарушены ли в этой ситуации мои права? Какими должны быть мои дальнейшие действия по защите моих прав?
Opinions
Attorney

Здравствуйте Мария Юрьевна!

Сторона предоставляющая услугу обязана была предоставить Вам всю информацию при заключении с Вами договора ст. 10,12 Закона о ЗПП.

Таким образом, Вы имеете право предъявить ответчику письменную претензию с жалобами в органы надзора и проектом искового заявления с целью урегулирования вопроса в досудебном порядке, если в установленные сроки не выполнят Ваши требования, жалобы отправляете по инстанциям и обращаетесь в суд.

При необходимости обращайтесь, поможем подготовить документы.

Lawyer

Вам как потребителю услуг согласно закону о защите прав потребителей при заключении договора должны были предоставить полную информацию. связанную с вашим отдыхом в тм числе и обизменении пропускного режима. Вы можете потребовать чтобы свас не требовапли каждый раз паспорт

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.