Внутривенное введение препаратов после удаления зуба - возможность вернуть деньги за услугу?
Можете.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Возможно ли вернуть деньги за исполненную процедуру?
Валентина, нет невозможно.
Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
Нет, если услуга оказана качественно и Вы по сути приняли выполненное без замечаний, не вернете. Условия обязательства должны быть выполнены надлежащим образом, а односторонний отказ от исполнения или одностороннее изменение условий обязательства не допустимы (ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ)
Согласно ЗОЗПП,
III. . Ответственность исполнителя и потребителя
20. Исполнитель оказывает услуги в порядке и в сроки, определенные договором
23. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанных услуг не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор, если им обнаружены существенные недостатки оказанных услуг или иные существенные отступления от условий договора.
Если согласились, то можете оспорить недействительность допуслуги на основании ст. 179 ГК РФ: "Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств".
При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.
Уважаемая Валентина! Вы должны были подписать добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство перед удалением зуба или отказ от него и договор о возмездном оказании медицинских услуг.Перед процедурой лечащий врач обязан был Вам в доступной форме разъяснить все свои действия, в том числе и необходимость инъекции(что не входит в стандарт удаления зуба). Если Вы подписали договор и согласие, то деньги за исполненную процедуру вернуть сложно. Если ничего не подписывали - обратитесь с досудебной претензией к администрации и укажите на все нарушения. Удачи!
Уточнение: все бумаги я подписывала после выполненных процедур (договор на оказание стоматологических услуг, подписывала планы лечения)
Перед приемом я заполнила анкету с опросом на наличие имеющихся заболеваний.
Добавляю: в плане лечения на инъекции указана стоимость процедуры 15038.40
Далее строчки: ИТОГО по прайсу: 18 798.00
Скидка 3760
В каком порядке мне можно обжаловать данную процедуру?
Благодарю за ответы.
Полагаю, что Вы подписали также и Акт оказанных услуг, в котором написано, что услуги приняты без замечаний. Поэтому для суда (который в таких случаях может вмешаться в правоотношения сторон) это будет доказательством того, что исполнитель надлежащим образом исполнил условия договора.
Валентина! Раз Вы подписали и договор и согласие с планом лечения - значит Клиника 100% себя обезопасила юридически. Я уверена, что в плане лечения прописана и инъекция, которую Вам сделали - возможно это либо кровоостанавливающее средство, либо анальгетик. Договор - это добровольное соглашение сторон.Обжаловать практически невозможно.
Уважаемая Валентина! Вы подписали все необходимые документы, в том числе и план лечения - в чем Клиника себя полностью обезопасила от юридических последствий и претензий пациентов. Я уверена, что в плане лечения была прописана и необходимость инъекции, которую Вам навязали - это либо кровоостанавливающее средство, либо анальгетик. Договор - это добровольное соглашение и доказать, что Вас ввели в заблуждение практически невозможно. Вы и Клиника - абсолютно равные добровольные стороны договора о возмездном оказании медицинских услуг. Тем не менее - у Вас на руках должен быть экземпляр Договора- изучите его внимательно.