Правонарушения и неэффективное представительство юридического центра - как правильно составить заявление?

Обратилась в юридический центр Правовая гарантия в декабре 2013 года. Бало обещано составление проекта заявления в суд, составление запросов, ходатайств, представление интересов в суде... Проект мне не был предоставлен, отправлен сразу в суд и только потом я узнала, что составлен он был с ошибками и по нему я, якобы требовала расторжения договора купли-продажи, хотя с юристом обсуждали только возврат незаконно удержанной суммы, якобы, за перевод денег со счета банка (кредит) на счет автосалона. На суде ни один из адвокатов, на которых была выписана доверенность, не появился. С опозданием на 40 минут и после моего звонка приехал адвокат, который даже не знал, о чем слушается дело... В суд доказательства представлены не были, они просто исчезли бесследно. Аппеляцию никак не могли подать, ссылалясь на то, что судья не оформляет, хотя документы в канцелярии были уже с 11 апреля, получили их только 11 июня, хотя меня до 30 июня уверяли, что они еще не готовы. На мое заявление о расторжении договоров ответили отказом. Куда можно обратиться и как составить правильно заявление на эту контору?