Как вернуть деньги или получить новый телефон при проблемах с гарантией?

Конечно сможете.И при грамотном подходе не только вернете деньги за телефон, но еще и компенсируете свои неоднократные обращения к салону путем взыскания морального вреда.

Для начала Вам нужно написать на адрес салона претензию в которой указать, что товар приобретенный в данном салоне оказался ненадлежащего качества и Вы требуете расторгнуть с Вами договор купли продажи и вернуть уплаченные за товар деньги.

Срок для рассмотрения претензии салоном - 10 дней.

Если в течении 10 дней Вам не вернут деньги за товар, смело пишите заявление в суд. И поверьте, Вам не только возвратят деньги, но еще и взыщут моральный вред (в разумных пределах), неустойку за несоблюдения сроков удовлетворения требований потребителя, а также штраф в доход государства в размере половины цены Вашего иска.

Помимо этого, Вам будут компенсированы все затраты на представителя.

Я как раз специализируюсь на данных делах, можете написать мне в личку bhbyf1053@mail.ru