opinioni
Здравствуйте Патя!
Вы имеете право предъявить письменную претензию с жалобами в органы надзора и проектом искового заявления ответчику с целью урегулирования вопроса в досудебном порядке, если в установленные сроки не выполнят Ваши требования, жалобы отправляете по инстанциям и обращаетесь в суд.
При необходимости обращайтесь, поможем.