Студент справляется со всеми обязательствами, но коммунальные службы упускают два месяца летнего периода

Ребенок студент представивший справку с места учебы о периоде полного срока обучения дневного отделения с проживанием в обжежитии на весь этот период, с какой стати коммунальные службы по месту прописки не учитывают два месяца летнего периода и ссылаются на каникулярный период, когда ребенок проживает весь год в обжежитии, за что и оплачен весь этот период? Спасибо за отклик!