Могу ли я вернуть новенький телефон в магазин и получить обратно деньги, если он перестал работать без вмешательства с моей стороны?
Я приобрел три месяца назад новенький телефон, и он у меня перестал работать не по моей причине, могу ли я принести телефон в магазин где его приобрел и вернуть себе деньги.
Мнения
Юрист
МОЖЕТЕ ЕСЛИ НЕДОСТАТОК ТОВАРА ЯВЛЯЕТСЯ СУЩЕСТВЕННЫМ НА ОСНОВАНИИ СТ. 18 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. ПОЭТОМУ НЕОБХОДИМО ПРОВЕСТИ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ, ЧТОБЫ ОПРЕДЕЛИТЬ ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ НЕДОСТАТОК СУЩЕСТВЕННЫМ. НАПИСАТЬ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ С ТРЕБОВАНИЕМ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ - СРОК УДОВЛЕТВОРЕНИЯ 10 ДНЕЙ. ПРИ НЕУДОВЛЕТВОРЕНИИ ОБРАТИТЬСЯ В СУД.
