ЮРИДИЧЕСКАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ
Пользователь Написать
Юлия Валерьевна
Выборг
25.07.2014, 23:43

Неисправности стиральной машинки после двух недель - возможно ли вернуть товар?

Купили стиральную машинку 30 июня 2014 года, 21 июля обратились в магазин и в сервизный центр официального производителя, тк у стиральной машинки такое чувство, что барабан выскочит, такой шум стоит, что ночью проснулись. В магазине ответили., что тк товар не был возвращен в теч положенных 14 дней, то теперь только ремонт. В сервизном центре начали пугать, что из-за неправильной нашей эксплуатации машинка сломалась. Возможно ли все таки ее сдать? Из сервизного центра приедут только 30 июля.
Мнения
Юрист

Добрый вечер. Стиральная машинка является технически сложным товаром, который не подлежит возврату в течение 14 дней согласно Перечню товаров,не подлежащих возврату. Однако на нее установлен гарантийный срок и Вы имеете полное право на проведение экспертизы, замену товара ненадлежащего качества, либо возврата денежных средств. В случае отказа со стороны продавца, подавайте претензию, жалобу в Роспотребнадзор. Готова помочь в составлении документов.

Юрист

Здравствуйте! Стиральная машина является технически сложным товаром и утверждается Правительством Российской Федерации.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

Однако по истечении 15 дней со дня передачи потребителю такого товара т.е. стиральной машины указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: (т.е. вы можете сдать стиральную машину и вернуть денежные средства)

-обнаружение существенного недостатка товара;

 -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

 -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Удачи Вам.

Похожие вопросы

Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы принимаете Правилами использования и Политику конфиденциальности.