Usuário
escrever
Что делать, если мы оплатили половину стоимости путевки в Китай, но еще не получили паспорта и хотим отказаться от поездки?
Мы с мужем забронировали путевки в Китай, и оплатили 50% от ее стоимости. Путевка стоит 61000 руб. Но паспорта еще не готовы. Сделали примерные данные по российскому паспорту. В турагенстве сказали, что деньги не вернут если мы откажемся! Договор никакой не подписывали! Что сделать, чтобы нам вернули деньги?
opinions
advogado
Ваш вопрос регулируется законом о защите прав потребителей. Требуйте в письменном виде возврата денег, а уж потом обращайтесь в суд. Отсутствие договора - это еще не повод не возвращать деньги, так как он может быть заключен и в устной форме, к тому же у вас должна быть на руках квитанция, подтверждающая факт передачи денег.