Пользователь
Написать
Проблемы с новым холодильником - шумность, неправильный цвет стенок и нежелательные технические характеристики - как требовать возврата денег?
Но в домашних условиях он оказался слишком шумным. Можем ли мы потребовать возврата денег? Холодильник не эксплуатировался ни часа. И стенки у него оказались другого цвета. Тарахтит громче нашего старого Стинола. Невозможно заснуть с открытыми дверями (Пробовали включить на ночь, но пришлось выключить). В Эльдорадо сказали - вызывайте мастера - составит акт, но какой акт? Холодильник работоспособен, но нас категорически не устраивают его технические характеристики. Что нам можно сделать?
Мнения
Юрист
Добрый день!
Если звук холодильника превышает допустимые величины то это является недостатком качества. Поэтому смело вызывайте специалиста Эльдорадо и пусть составит акт, в случае несогласия с его выводами можно провести экспертизу самостоятельно и направить претензию с результатами экспертизы в магазин, с требованиями замены либо возврата денежных средств.