Ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Юристы Вам указали ссылку на статью закона. На практике это происходит так. Товар Вы имеете право вернуть в течении 14 дней. Вы приходите с товаром и чеком, где приобретали данную штору. Возьмите также с собой Ваш паспорт. В магазине предъявляете товар и чек, сотрудники магазина должны сделать обмен на аналогичный товар, который более подойдет Вам, сумма обмена должна быть такая же, либо дороже, но придется доплатить. Если сотрудники откажутся сделать обмен, значит, пишите заявление о возврате. В заявлении указываете свои паспортные данные, предоставляете чек на приобретенный товар, причину возврата указываете "не подошла длина", сумму подлежащей возврату, число и подпись. Есть одно но, сотрудники могут сразу вернуть деньги, либо будут рассматривать Ваше заявление в течении 10 дней.