Как действовать, если судмедэксперт отказывается подтвердить побои, оставленные после избиения, несмотря на наличие медицинских записей

Скажите пожалуйста такой вопрос избили девушку она пошла в больницу что б эти все проблемы зафиксировать в мед курту прошло 10 дней синяки почти сошли судмедиксперт отказывается подтверждать побои хотя в медкарте есть записи как правильно поступить ведь ьу девушки очень серьёзные проблемы.