Проблемы с вписанием ребенка в российский паспорт после рождения на Филиппинах - что делать?

Я родила ребенка на филиппинах. Там же получили Российское гражднатсво. И получили загран паспорт. По приезду в Россию, мы живем России постоянно. Мне в мой российский паспорт не хотят вписывать ребенка, мотивирую тем, что надо получить справку о гражданстве из посольства на Филиппинах. Запрос сделали год назад никто не ответил. Что можно сделать в таком случае? Спасибо.