Специалист ошиблась с условиями - должна ли я выплачивать дополнительные проценты по кредиту?

Ситуация такова: Я брала кредит на потребительские нужды и специалист, которая оформляла документы сказала что за выдачу наличными нужно уплатить 3% от кредита, я всё оплатила, кредит получила... Через 3 дня мне звонит специалист и говорит извените я ошиблась, не 3% оплатить, а 5%... Но ведь кредит выдан и выдан на тех условиях, что она мне и описала... Сейчас звонит постоянно и требует внести доплату. Прошу Вас ответить, правомерно ли это и должна ли я ещё раз платить? Это ошибка специалиста или я не правильно понимаю, а если я должна оплатить, то мне обязаны выдать квитанцию? В договоре ни о каких процентах не указано.