У соседей протекал унитаз, что привело к обрушению потолка в нашей ванной - куда обратиться и что делать?

У соседей несколько лет, как оказалось, протекал унитаз... в итоге у нас в ванной обрушился потолок до дранки (деревяные перекрытия), есть угроза полного обрушения, ремонтировать. Т.е. менять доски под собой и над нами они отказываются, куда обращаться в таком случае и к чему быть готовы, что судиться это понятно, в первую очередь что делать, подскажите пожалуйста. Квартира приватизирована.