Как составить претензию в Сбербанк по поводу перевода детского пособия и единовременного пособия за рождение на оплату кредитной карты?

Как правильно написать претензию в сбербанк, если сбербанк перевёл детское пособие и единовременное пособие за рождение, в счёт задолжности по кредитной карты?