Оплата телевизора в интернет-магазине - проблемы с возвратом после закрытия сайта

Заказал телевизор в интернет-магазине, получил реквизиты платежа, совершил платеж, затем пришла информация о затруднениях и предложение указать реквизиты для возврата платежа. Указал. После этого связь прервалась, сайт магазина не открывается. Имеется вся переписка и подтверждение перечисления через Сбербанк-onlinе.