Как сдать обратно в магазин и потребовать деньги за босоножки с оторванной лямкой?

Купила босоножки, дома начала мерить, потянула (не сильно!) оторвала лямку, возможно она была в магазине с браком, но я этого не видела. Могу ли я сдать обратно в магазин и потребовать деньги? Обуь не ношена, 14 дней не прошло. Чья здесь вина, как доказать, что я не умышленно оторвала лямку?