réseau social Juridique
Utilisateur Écrire
Anna Aleksandrovna
Nijni Novgorod
25.06.2014, 01:55

Возможно ли заменить стиральную машину после повторной поломки в гарантийный период?

У меня такая ситуация,6 месяцев назад приобрели дорогостоящую стиральную машину (месяц ней не пользовались в связи с ремонтом) после 2 месяцев пользования возникает поломка. Вызвали мастера, после первого осмотра (на дому) он говорит, что такая поломка может быть только с завода. На вопрос можно ли тогда заменить ее,он ответил что только после осмотра в сервисном центре. После ремонта в гарантийных документах это не было отмечено, более того в гарантийном талоне вообще не был отмечен ремонт. Сейчас снова, спустя некоторое время пользования, возникла та же самая поломка. Вопрос: могу ли я не соглашаться на очередной ремонт, а требовать замены стиральной машины на новую той же модели, либо другой? Спасибо.
Opinions
Avocat

Если в товаре при эксплуатации возникла аналогичная поломка, вы имеете право обратиться с письменной претензией к продавцу с заменой товара или потребовать вернуть денежные средства. А с сервисного цента требуйте акта выполненной работы, так как они обязаны были вам его выдать.

questions Similaires

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.