Можно сформулировать заголовок следующим образом - Возможность возврата денег за неисправный электросчетчик - правомочия магазина и права покупателя

Счетчик на электроэнергию однофазный мы покупали в магазине. После примерно года работы. Он перестал работать - остановился. Мы вызвали электрика из ЖЭКа. И нам установили новый электросчетчик, дав нам на руки акт о неисправности. С этим актом и неисправным счетчиком мы поехали в магазин, чтобы вернуть деньги. Но в магазине утвержадают, что они в праве только обменять, но не возвращать деньги. Они правы?