Как правильно вернуть деньги за железную дверь Торекс, если отказались от заказа из-за неподходящей расцветки?

Заказали железную дверь торекс из наличия. Должны были доставить на следующий день. Но мы отказались, неугадали с расцветкой. В какой срок обязаны вернуть деньги. Подскажите как правильно себя вести?