Сервисный центр не исправил телефон после трех ремонтов, отказывается вернуть деньги, и сообщает о просрочке гарантии

Три раза относила телефон в ремонт, на ремонте был месяц, ничего не сделали, когда отнесла в четвертый раз они приняли, через месяц позвонили и сообщили что у телефона закончилась гарантия, он не сделан приходите забирайте. Объяснив тем что в сервисном центре он находился неделю, а все остальное время был в пути. И гарантия закончилась. И деньги за телефон вернуть не могут. Что теперь делать и куда жаловаться я не знаю. Прошу помочь в данной ситуации.