Как снять пенсию с береговой книжки мамы, если опека отказывается выдавать доверенность, а юрист не может помочь из-за ее невозможности общения?

Как мне можно снять пенсию с бер книжки мамы я являюсь ее опекуном. Опека не хочет делать мне доверинность. Юристт не берется так как она не разговаривает.