Lawyer Social Net
User Write
Svetlana Ivanovna
Saint-Petersburg
02.06.2014, 14:12

Забрали авто по каско на ремонт, на 2 месяца, должны ли нам предоставить подменное авто на это время.

Opinions
Lawyer

В соот. с ФЗ О защите прав потребителей обязаны предоставить. Но по практике дилеры дают авто в аренду. Удачи.

Attorney

Не совсем вопрос понятен. Если это страховой случай, то думаю вряд ли страховая компания Вам что-то должна предоставлять, и дилер производя ремонт за счет СК ничего Вам не обязан, по-скольку здесь правоотношения возникают не с дилером, а со СК. Если же у Вас гарантийная поломка, то Закон о защите прав потребителей допускает прекращение договора купли-продажи авто с возвратом Вам денег за него.

Lawyer

Согласно п. 2 ст. 20 Закона О ЗПП, Постановление от 19.01.1998 N 55. - установлен перечень товаров, при ремонте которых подменные не предоставят. Автомобиль туда входит первым пунктом. То есть, согласно законодательству о защите прав потребителей - предоставлять подменный автомобиль не должны. На практике подменный автомобиль дают, чтобы задобрить возмущенного автовладельца, который замучил претензиями, чтобы не дай Бог тот в суд не подал (в случае суда, нарушитель прав платит гораздо больше).

Страховые же подменные автомобили обычно не дают (исключение возможно в подписанных документах).

Так что, чтобы выбить себе хорошие условия, вы должны проверить свои документы на предмет возможных претензий.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.