Как быть, если при покупке телефона не было сообщено о ограничениях работы Bluetooth?
Уважаемая Виктория Сергеевна!
В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей
продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров...
Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о нарушении прав потребителя и написать жалобу в Роспотребнадзор. Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю:
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Телефон: (861) 259-36-86
Электронная почта: upravlenie@kubanrpn.ru
Сайт: www.23.rospotrebnadzor.ru
Если нужна будет помощь в составлении претензии, обращайтесь!
