réseau social Juridique
Utilisateur Écrire
Vasilii Galich
Saint-Pétersbourg
30.05.2014, 14:18

Нарушены сроки устранения недостатков товара - требую возврата суммы по закону о защите прав потребителей

Хочу предъявить продавцу (интернет-магазин) требование о возврате денег в соответствии со ст.18 ФЗ О защите прав потребителей (нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.). Суммарные сроки гарантийного ремонта товара (смартфон) в авторизованном сервисном центре превысили 45 дней. Сейчас товар находится в ремонте повторно. Необходимые акты из АСЦ, чек и гарантийные талон есть в наличии. Однако, консультант продавца указал что Предъявить требование о замене/возврате можно в отношении некачественного товара. Если в аппарате проявится дефект (после второго ремонта), то Вы обращаетесь в магазин по месту покупки со всеми актами, аппаратом, гарантийным талоном, чеком, паспортом и Ваша ситуация решается в индивидуальном порядке на основании имеющихся актов. При выполнении всех Ваши условий, описанных в законодательстве, требования будут выполнены. Насколько заявление консультанта продавца соответствует законодательству? Имею-ли я право вернуть товар и получить уплаченную за него сумму по вышеуказанным основаниям если при возврате товара продавцу он будет без недостатков?
Opinions
Avocat

Можете предъявить требование о возврате денежных средств за телефон, но при этом необходимы будут документы, подтверждающие о том, что поломки происходят по вине продавца. Удачи.

questions Similaires

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.