User
Write
Претензии по недоставленному товару в банкротстве магазина - как действовать и кому обратиться?
Прошу Вашей помощи и совета. В известном магазине автотюнинга купили комплект автозапчастей за полную стоимость. На руках все бумаги, чек,договор с печатями и подписями. Доставку товара пришлось ждать месяц. Спустя месяц на сайте магазина появилось объявление, что магазин обанкротился, закрывается и все вопросы и претензии по недоставленному товару просьба присылать на электронный адрес. Такую претензию мы уже отправили, но пока что в ответ ничего не получили. Ни на один телефон они не отвечают. Что в данной ситуации можно сделать и куда обратиться?
Opinions
Lawyer
Кристина Вадимовна , поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.смело обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, так как нарушены ваши права.
От уплаты госпошлины вы освобождены. По закону о защите прав потребителей вы можете подать иск по месту вашего жительства.
Если необходима помощь в составлении иска, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.
Lawyer
В соот.с ФЗ О Защите прав потребителей в Роспотребнадзор, в прокуратуру, а потом в суд. Удачи.