Сдала ботильоны с дефектами на гарантийное обслуживание - что делать в такой ситуации?
Сдала ботильоны уже ношенные разошлись швы на платформе и еле видимая трещина.
Носила неделю. Сдала в течении 14 дней. Товар забрали. Дали одну бумажку, что товар принят на осмотр по гарантийному обслуживанию. Хозяйка сразу сказала, что денег она мне возращать не будет и обменивать тоже т.к. не понятно как я обувь эксплуатировала. Что делать в такой ситуации? Отправила на экспертизу.
Обувь дорогая, купила со скидкой в 50% вышло 4000 руб.
opinioni
avvocato
Вам тогда нужно дожидаться результатов экспертизы А потом в зависимости от ее результатов принимать решение
avvocato
Пишите письменно претензию на возврат товара и получения за него денежных средств. После заключения эксперта, если вина будет подтверждена Продавцом, то обязаны вернуть деньги. Удачи. если что обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру.