Что делать, если интернет-магазин не отправил оплаченный товар и не признает оплату?

У меня вот такая проблема. Я в интернет-магазине заказал товар, оплатил его (860 р.) и ждал отправки. Немного позже мне сказали, что оплата не была произведена. И так у же почти целый месяц, как я понял, меня просто обманули. Я им предоставлял скрин квитанции об оплате, но это ничего не дало. Скажите, что мне делать и куда обращаться в такой ситуации? Деньги конечно маленькие, но все же.