Проблема с качеством товара - магазин требует повторную проверку, несмотря на предыдущие результаты

Отдала магазину притензию, они мне ответили что нужно провести проверку качества товара, но зачем 3 раз сдавать на проверку им если два раза уже проводили, заключение что смартфон исправный, но в итоге он не исправен. Один раз делали замену платы, и два раза программное обеспечение поменяли как быть?