Проблема с телефоном после обновления ПО - как поступить, если откажут в расторжении договора купли-продажи?

08/05/2014-го сдавал телефон в ремонт по гарантии. 21/05/2014-го он вернулся с актом выполненных работ обновление ПО. После обновления ПО, проблема указанная мной не устранилась. Я потребовал расторгнуть договор о купли-продаже - мне отказали. Написал заявление на имя директора с просьбой расторжения договора купли-продажи в связи с неустроненной проблемой. Сказали будут рассматривать в течении 10-и дней. Вопрос. Что мне необходимо сделать в случае, если они откажут мне в расторжении договора?