Lawyer Social Net
User Write
Beliakov Vadim
Moscow
24.05.2014, 21:00

Ветеринарная клиника ВетПро - проблемы с ценами и отказ от разъяснений.

Нашему питомцу потребовалась помочь ветеринара. По интернету была выбрала ветеринарная клиника (http://vetpromos.ru/Лечим-собак-и-кошек.html/) ВетПро. На сайте указан телефон - +74996536645, по которому мы связались с клиникой, чтобы записаться на прием. По телефону нам объяснили, что чистку зубов у йорка (проблема, с которой мы обратились) производится не в клинике, а врач приезжает домой. Изучив цены на сайте, мы согласились с вызовом врача домой. (http://vetpromos.ru/sample-page/ прайс цен). Вечером пришел врач, провел процедуру и выставил нам счет в 28800 рублей, что не соответствует ценам на сайте (по телефону клиники нам сообщили, что стоимость данной процедуры 2 000-2500 руб, в сложном случае около 5000 руб.) Кассовый чек нам не дали, выписали счет на бланке. Мы звонили в клинику, чтобы уточнить куда мы можем подъехать, чтобы ознакомиться с прайсом и побеседовать с руководством клиники. Разъяснить стоимость и дать адрес нам отказываются. Возможно ли нам вернуть деньги? Спасибо.
Opinions
Lawyer

Напишите заявление в полицию по факту возбуждения уголовного дела (ст.14 УК РФ). согласно Гл.39 ГК РФ средства можете вернуть.

Lawyer

Оплатив счет вы согласились со стоимостью, сейчас уже ничего не сможете сделать (ст. 438 ГК РФ). Сейчас Вам уже будет сложно что то доказать. Попробуйте договориться. Можете обратиться в полицию, если не захотят договариваться (ст. 140 УПК РФ), но если честно то перспективы этого дела весьма туманны. Вам откажут в возбуждении уголовного дела со ссылкой на гражданско-правовой характер отношений.

Attorney

Можете вернуть, если цена услуги не соответствует установленной в указанной организации. Напишите претензию, в случае отказа обратитесь в суд.

Lawyer

прежде всего вам необходимо направить претензию в адрес юридического лица или ИП, которым оказана вам услуга. На сайте, так и на платежном документе вы можете узнать юридический адрес Исполнителя, если ажрес не найдете, то по ИНН на сайте www.nalog.ru вы можете найти юрид. адрес.

В претензии указывайте вашу ситуацию, что оплачена сумма, выше той, которая указана на сайте. Тем самым нарушена ст. 10 Закона "О защите прав потребителей".

В соответствии с п.1 ст. 10 закона РФ «о защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора

В связи с чем, просите возвратить вам денежные средства в размере разницы между оплаченной денежной суммой (28 800 руб.) и стоимостью, указанной на сайте.

Укажите реквизиты перечисления, срок исполнения требования.

В случае неполучения ответа либо ответ вас не устроит, то ваш спор подлежит рассмотрению в суде.

гос.пошлину не платите, рассмотрение по месту вашего жительства.

УСПЕХОВ ВАМ.

Attorney

Сделайте скриншоты страниц сайта с прейскурантом. За верьте мх у нотариуса. Испугавшись, что вы пойдете жаловаться, они могут просто изменить на нем цены . Сделайте это как можно скорее. Тут еще может быть другой вариант. Врач действовал сам от себя и решил Вас развести на деньги. Просто обманным путем под давлением и психологическим принуждкнием он заставил вас раскошелиться . Обращайтесь сначала в полицию с заявлением. А затем идите в суд с иском к клинике . Заверенные копии вас пригодятся в обоих случаях.

Attorney

В налоговую инспекцию жалобу напишите., что ведут незаконную предпринимательскую деятельность и без кассы. Сразу вернут и деньги ,и извинятся и моральный вред возместят.добровольно.

Attorney

Все вопросы по оплате нужно было выяснить до услуги, а теперь услуга оказана, следует платить.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.