Пользователь Написать

Юрий

Екатеринбург

22.05.2014, 10:05

Как вернуть сезонный товар надлежащего качества - статья или документ на базе которых можно вернуть надувной бассейн в январе?

Я представитель магазина бассейнов. Клиент в январе на наличный расчет купил надувной бассейн в коробке. Коробка клиентом не открывалась, бассейн не использовался. Сейчас клиент хочет вернуть бассейн (якобы, не подошел по размеру). Я не хочу принимать бассейн обратно. Клиент утверждает, что товар сезонный, поэтому его можно вернуть, т.к. сезон еще не начался. Вопросы: прав ли клиент? Если да, то на основании какой статьи какого закона или документа? (в законе о защите прав потребителей написано про гарантийные сроки на сезонный товар, а про возврат сезонного товара надлежащего качества в срок более 14 дней, я ничего не сказано. При этом клиент утверждает, что консультировался с юристами и те говорят, что клиент прав). Если клиент прав, то получается, что клиент теоретически может 1 сентября приобрести подобный бассейн, не использовать, а затем 31 мая вернуть?

Мнения

Написать

Юрист

Мингазов Ю.С.

Казань

4.6

Отказывайте,14 дней прошло.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

ГАРАНТ:

См. Энциклопедии и другие комментарии к статье 25 настоящего Закона

Информация об изменениях:

Федеральным законом от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 1 внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

[b]Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки[/b].

Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/10106035/2/#block_200#ixzz32QK2QD5L[b][/b]

Написать

Адвокат

Досмаилова И.Д.

Астана (Нур-Султан)

4.9

Добрый день, Юрий!

Обмен, возврат товара регулируется Законом РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 и Гражданским законодательством, поскольку в ст.25 закона и 502 ГК РФ не оговаривается возврат товара по сезону, ни каких прав у покупателя требовать обменять, тем более возврат товара НЕТ!

Возврат товара в течение гарантийного срока распространяется на товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (ст.19 ЗоЗПП).

Так, в ст.25 закона и ст.502 ГК РФ указаны следующие оговорки: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение ЧЕТЫРНАДЦАТИ ДНЕЙ, не считая дня его покупки".

В пункте XIV Приказа МАП РФ от 20.05.1998 N 160 (ред. от 11.03.1999) О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ "О защите прав потребителей" где разъясняет Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ТАКЖЕ НЕТ ОГОВОРОК НА СЕЗОННОСТЬ!

В случае если покупатель обратиться официально с претензией к Вам, в ответ на претензию укажите вышеназванные положения.

Если обратиться в суд, пишите возражение на исковое заявление.

Удачи Вам!

Как вернуть сезонный товар надлежащего качества - статья или документ на базе которых можно вернуть надувной бассейн в январе?

Похожие вопросы