Lawyer Social Net
User Write
Natalia Aleksandrovna
Rostov-on-Don
21.05.2014, 19:07

Ситуация с поломкой телефона после покупки - возможность расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

Решение вот какой ситуации: 11.05.2014 года приобрели телефон в компании Мегафон. 13.05.2014 года решили поменять сим-карту, после чего телефон больше не включился. 15.05.2014 года отнесли телефон обратно в салон, после чего, менеджеры нам выдали направление в сервисный центр. 16.05.2014 года сдали телефон на экспертизу. 21.05.2014 года позвонила в сервисный центр, они сообщили, что это гарантийный случай, а не наша вина, сказали, что наберут к концу недели и сообщат, когда можно будет забрать телефон и заключение экспертизы. Ходила в салон сообщила им всю информацию, после чего они сказали, что после того как я им принесу телефон и заключение, мою проблему будет рассматривать специалист опять какого-то сервисного центра. Подскажите пожалуйста могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и забрать деньги? Сейчас мне необходим телефон и я хочу его купить уже в другом магазине. Не получится ли так, что я куплю другой телефон в другом магазине, а они мне деньги не вернут, а отдадут тот после ремонта, не хочется иметь два телефона. И не хочется иметь телефон, который после двух дней использования был уже в ремонте. Заранее спасибо!
Opinions
Lawyer

Напишите им претензию с требованием вернуть деньги и забрать некачественный телефон. Вы как потребитель вправе выбирать ремонт телефона, его замену на другой или возврат денег.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.