Закрытие банка - Как полученная сумма для подстраховки превратилась в задолженность. Можно ли подать в суд?

Я брала кредит наличными, вот уже год как плачу все хорошо, раньше срока даже. В апреле мне звонят и говорят приехать в банк и получить некую сумму, которую у меня сняли для подстраховки, когда я брала кредит, т.к банк закрывается и передается в другой банк. Платежи можно осуществлять в другом банке. Я спросила реквизиты поменялись, на что мне выпустили бумажку и сказали, что нужно платить по ней. Что я и делала. А теберь мне звонят с другого банка куда мой кредит передался и образовалась задолженность. Могу ли я подать в суд на тот банк?