Как остановить рост задолженности и решить проблему с займом - советы и возможные действия

Я по стечению объстоятельств взяла деньги в главном займе в сумме 15 т.р., сначала платила проценты, чтобы срок уплаты долга перенесли. Потом с трудным финансовым положением в семье платить перестала. В данный момент звонит представитель, говорит что мой долг вырос св.100 т.р., требует заплатить 15 т.р. и он закроет половину долга, чтобы в дальнейшем дать мне рассрочку по платежам. Как теперь возможно остановить все это, что могут сделать работники займа?