Судебный иск о возмещении морального ущерба врачу, не оказавшему квалифицированную медицинскую помощь в приемном отделении больницы

Всем здоровья и успехов! Составили исковое заявление в суд о возмещении морального ущерба на врача, не оказавшего квалифицированную (элементарную хотя бы) медицинскую помощь при обращении в приемное отделение больницы. При обращении в пр.отд. диагноз Ушиб большого пальца правой кисти. На следующий день на приеме у травматолога д-з Открытый перелом со смещением б.пальца пр.кисти! Не могу успокоиться! Парень 17 лет, единственный внук! Я бабушка. Дочь написала мне доверенность для суда. Вопрос такой: для иска в нужды документы, подтверждающие эту ситуацию, т.е. выписка из журнала приемного отделения и выписка из истории болезни. Или можно подать иск без них, потом собрать на суд. Кто их может просить? Придти мне в поликлинику и просто просить? Пошлют обязательно. Нанимать адвоката? Подскажите, что делать?