Мнения
Юрист
Уважаемая!Юлия ! Вам нужно обратиться в магазин с просьбой заменить некачественный товар, либо произвести возврат товара.Но при этом не должно быть никаких вмешательств с вашей стороны по ремонту телевизора.Если вы ранее не обращались в магазин, а произвести ремонт самостоятельно либо просили об этом третьих лиц.То шансов на замену никаких.А если вы этого не делали, то тогда Вы можете смело обратиться в магазин с просьбой замены.Если вам откажут, то нужно будет обратиться с письменной претензией в магазин где приобретался товар.Рассмотрение претензии, а также ответ на претензию Вам должны дать в течении 10-15 дней со дня получения претензии.