Lawyer Social Net
User Write
Mariia Sergeevna
Saint-Petersburg
12.05.2014, 13:58

Проблемы с джинсами - магазин требует экспертизу перед обменом, но видимых дефектов нет. Каковы мои права?

Купила дорогие джинсы, и в первый день носки стала расходиться молния. При обращении в магазин с просьбой обмена мне сообщили, что необходима экспертиза товара, т.к. товар уже поношен. В ходе экспертизы видимого дефекты обнаружено не было. Администратор предложила мне явится с ней к эксперту для выявления дефекта. На сколько это правомерно? Могу ли я теперь вернуть товар без обмена? Срок 14 дней еще не истек.
Opinions
Lawyer

Их обязанность принять товар обратно, вернуть деньги или новые джинсы. Пишите жалобу в Роспотребнадзор, в прокуратуру, или напугайте их такими жалобами. Удачи.

Law firm

независимая экспертиза и в суд

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.