Жалоба на соседку из общежития из-за клопов - что делать и куда обратиться

Живем в общежитии. Кухня, умывальник, санузел на 8 комнат. У одной соседки клопы. Живем в комнате 18 кв.м. Недавно обнаружены были у меня на руке укусы, затем у 12-летней дочери. Свою комнату залили отравляющим веществом. (Я была беременна 38 недель). Была полная ген. уборка, перестирала все вещи. Затем с кровотечением отвезли в роддом сделали кесарево сечение. Сейчас у меня новорожденный ребенок. Соседка (клоповница) со своих вещей стряхивает клопов в раковину общего пользования. Не выводит клопов из своей комнаты, так еще и распространяет их по этажу. Как правильно написать коллективную жалобу на соседку, и куда обращаться в первую очередь? Или сразу в суд? Спасибо!