Если претензию в банке приняли 31.03 14.в течение какого срока должны дать ответ.
Здравствуйте.
Смотря о чем претензия, как показывает практика, банк может и проигнорировать, а может и затянуть с ответом, в плоть до 30 дней (прибавляйте еще время хождение письма почтой)
Закон РФ "О защите прав потребителей"
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.