Спор о рекламе на моем балконе - как решить проблему с аптекой?

К нижней части моего балкона прикреплена рекламная конструкция аптеки, что расположена под моей квартирой. Кроме того, примерно до середины балкона, вдоль его, размещена вывеска аптеки. Согласовано со мной это не было. В настоящее время я делаю ремонт на балконе. Мне нужно сменить и его фасад. Пытаюсь выйти на директора сети аптек. Ему вроде передают, по словам подчиненных. Но на меня никто не выходит уже 3 недели. Подошли сроки по установке окон и ремонту балкона, а я не могу ничего поделать. Подскажите, какие мои действия?